Schrijf je in voor de gratis nieuwsbrief  
  Home Tarieven Contact Hoe werkt het Vragen
 

Vragen


Ik wil een specificatie hebben voor de telefoonnummers die gedraaid zijn per toegangsnummer, kan dat?
Telefoonnummers die gebeld zijn met een toegangsnummer zijn niet terug te vinden op de nota van uw provider (KPN/UPC etc.). Ook zijn deze niet terug te vinden op een gespecificeerde nota. Enkel de toegangsnummers zijn terug te vinden. Helaas schieten de nota's van de telefoonmaatschappijen hierin tekort!
Hoeveel kost bellen naar...
Kijk in de tarieflijst en zoek naar de bestemming die je wilt bellen. Achter het land staat het tarief in eurocent per minuut. Dit 090X-tarief is inklusief alles: Verbindingskosten, BTW, alles! Het enige dat daar nog bijkomt is een starttik 4,5 cent). Voor ieder gesprek hoor je bovendien een tariefmelding. Zo weet je altijd wat het gesprek kost!
Hoe betaal ik voor jullie diensten?
Je krijgt van ons GEEN rekening. Je betaalt nl. via je normale (KPN) telefoonrekening. Als je belt via de kabel of een UPC/Priority abonnement hebt, staan de gesprekskosten naar onze nummers ook gewoon op je rekening.
Wat betaal ik nu precies?
Heel eenvoudig, je betaalt alleen het tarief dat wij vermelden. Dus GEEN extra kosten per maand of per minuut. Bovendien zijn alle tarieven inclusief BTW.

Het tarief dat je achter het budgetbel-toegangsnummer ziet staan is inklusief alles. Dus in de kosten van het bellen naar het 0900-nummer, zitten alle internationale kosten al verwerkt. Je betaalt dus ALLEEN het tarief dat je bij ons nummer ziet staan, niets meer!
Betaal ik per minuut of per gebelde seconde?
Je betaalt per seconde.
Ik heb een vraag over jullie starttik
budgetbel rekent een starttik van slechts 4,5 cent per gesprek. Wanneer je verbinding hebt met ons systeem - pas na de gratis tariefmelding - wordt er eerst de starttik berekend, en vervolgens het geldende tarief per minuut (afgerekend per gebelde seconde).Wanneer je dus 3 minuut 30 seconden belt met 0900 1546 (1cpm) betaal je:
4,5ct starttik + (3 1/2 minuut X 1) = 4,5+3,5=8cent
Ik heb een vraag over de BTW
Alle prijzen op onze website zijn INCLUSIEF 19% BTW. Als je de budgetbel-gesprekken op je telefoonrekening bekijkt, zie je ze in eerste instantie exclusief BTW getoond, pas in de laatste optelling wordt de BTW over alle gesprekken berekend. In onze lijsten tonen we de prijzen voor het gemak altijd inclusief BTW (want dat moet je uiteindelijk ook betalen).
Ik heb een Belbudget/Belplus bij KPN. Kan ik budgetbel gebruiken?
Ja, je kunt met iedere abonnementsvorm van KPN bellen met onze toegangsnummers.
Ik ben nu lid bij Tele2 /Scarlet . Kan ik dan ook nog budgetbel gebruiken?
Ja, gewoon onze 090x-toegangsnummers voor het gesprek draaien, en je belt automatisch tegen de superlage budgetbel tarieven.

Let op! Wanneer u gebruik maakt van Tele2 kan het voorkomen dat het tarief verkeerd wordt afgeschreven van uw rekening. Wanneer dit voorkomt, neemt u dan alstublieft contact op met Tele2.
Moet ik de 090x kosten bij de tarieven van de desbetreffende land optellen?
Nee, je betaalt alleen het tarief van het 090x-nummer (dit is incl. BTW), je betaalt NOOIT extra kosten! Onze unieke, gratis tariefmelding voorkomt verrassingen.
Kan ik ook vanuit een telefooncel via budgetbel bellen?
Ja, dat is wel mogelijk, maar niet erg voordelig! KPN (maar ook Telfort) brengt voor het bellen van 090x-nummers vanuit de telefooncel een starttarief van maar liefst 1,13 Euro plus 0,11 Euro per 8 sec. in rekening. Bellen via budgetbel is dus het voordeligst vanaf een normale, vaste aansluiting!
Waarom is budgetbel zo goedkoop?
Dit komt omdat bij ons alles automatisch gaat. Wij hebben geen telefonische helpdesk, versturen geen rekeningen en hebben zo min mogelijk mensen in dienst.
Moet ik me aanmelden?
Nee, je hoeft je bij ons niet aan te melden; je betaalt ook GEEN abonnementskosten.
Hebben jullie een minimumbelbedrag per maand
Nee. Al bel je voor 10 cent per maand, het maakt bij budgetbel niets uit hoeveel je belt.
Hebben jullie nog tips?
Hier komen ze: Als je een nummer intoetst, sluit dan af met een hekje (#). Vind je het bellen te lang duren, toets dan een "9". Je komt dan terug in het Hoofdmenu; Is het nummer dat je belt in gesprek, krijg je nu een "Herhalingsmogelijkheid" (erg makkelijk!)
Betaal ik ook bij "in gesprek"?
Ja. Omdat we gebruik maken van 090x-nummers, betaal je zodra je kontakt hebt met onze computer. Probeer zo mogelijk af te spreken wanneer je gaat bellen.
Ik wil jullie graag persoonlijk spreken
Om kostenefficient te werken, hebben we bewust gekozen om niet telefonisch bereikbaar te zijn. Alle uitleg over ons systeem is in principe op deze website te vinden. Heb je desondanks een vraag, opmerking of wil je iets aan ons doorgeven, maak dan gebruik van onze electronische klantenservice.
Betaal ik meer als ik met een gsm van jullie nummers gebruik maak?
Ja, mobiele operators hebben een toeslag op 0900-nummers gelegd, vraag bij jouw mobiele operator na hoe hoog die toeslag precies is.
Ik telefoneer via de kabel, kan ik budgetbel dan ook gebruiken?
Ja. Dit kan omdat wij geen carrierselect (zoals Tele2,Scarlet) bedrijf zijn. Wij bieden het goedkoop bellen naar het buitenland aan via 090x-nummers. Deze nummers zijn voor IEDEREEN toegankelijk. Gebruikers van telefonie via de kabel kunnen dus ook gewoon profiteren van onze superlage tarieven.
Kan ik ook in het buitenland gebruik maken van budgetbel?
Nee, het is niet mogelijk om in het buitenland gebruik te maken van budgetbel.
Het is alleen mogelijk om van een Nederlands toestel met budgetbel te bellen of vanaf een Nederlandse mobiel IN Nederland.
Ik belde altijd via een andere carrier selectie bedrijf (Tele2/Scarlet/etc). Kan ik dan ook van jullie dienst gebruik maken?
Ja, dat kan. Toets de budgetbel-toegangsnummers in zonder de code (1601/1650/etc) en je belt automatisch tegen onze supervoordelige tarieven

 
 
 
  Spanje
2 ct 0900 123 02 72
  Frankrijk
2 ct 0900 123 02 72
  Canada
2 ct 0900 123 02 72
  Duitsland
1 ct 0900 1546
  Verenigd Koninkrijk
2 ct 0900 123 02 72
  Verenigde Staten
2 ct 0900 123 02 72
  Belgie
2 ct 0900 123 02 72